Términos y Condiciones

1. Introducción

AZCADENN MÉXICO ofrece servicios de organización y operación de experiencias turísticas, culturales, traslados privados y viajes grupales dentro y fuera de la Ciudad de México. Estos Términos y condiciones (“Términos”) rigen la relación contractual entre AZFREX SAS de C.V., empresa que opera comercialmente bajo la marca AZCADENN o AZCADENN MÉXICO (En adelante “AZCADENN, AZCADENN MÉXICO”), una firma de Viajes y sus clientes. Al reservar y contratar cualquiera de los servicios, usted acepta estar sujeto de manera plena y sin reservas a estos Términos a continuación establecidos.

2. Proceso de reservación y pago

2.1. Disponibilidad y confirmación
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de AZCADENN. Una reserva se confirma solo tras la emisión de un correo electrónico o WhatsApp de confirmación por parte de AZCADENN. Cabe destacar que ciertas experiencias requieren al menos 3 días de anticipación.
2.2. Requisitos de reserva
Para garantizar una reserva, los clientes deben cumplir con lo siguiente:

.2.3. Métodos de pago Los métodos de pago aceptados son:
Tarjeta de crédito (pregunte por MSI), débito, transferencia bancaria, Paypal, WiseTransfer, entre otros según se especifique durante el proceso de reservación. Estos podrán realizarse por medio de “link de pago”, transferencia entre bancos, o mediante
pasarela de pagos en nuestro sitio web. Cheques no son aceptados.
2.4. Saldo restante y fechas límite
El saldo restante para tours privados deberá liquidarse 36 horas, 10 días, o en la fecha que indique el flyer informativo según la naturaleza del paseo previo al comienzo del tour dentro de Los Estados Unidos Mexicanos a menos que se especifique lo contrario. El incumplimiento de los plazos de pago puede dar lugar a la cancelación sin reembolso.
2.5. Facturación e Impuesto al Valor Agregado (IVA)
Los precios publicados por AZCADENN no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual será trasladado al Cliente conforme a la legislación fiscal vigente en México, a una tasa del 16%. En caso de requerir factura fiscal (CFDI), el Cliente deberá solicitarla enviando un correo
electrónico a facture@azcadenn.com dentro del mismo mes calendario en que se haya realizado el pago correspondiente, adjuntando:

AZCADENN emitirá la factura correspondiente dentro de un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles contados a partir de la recepción completa y correcta de la información requerida. Una vez concluido el mes calendario en que se efectuó el pago, no será posible la emisión de facturas extemporáneas.